রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর কেন রাখি

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর খেলার ইতিহাস সবই ব্যক্তিগত। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আর কখন শেয়ার করি।

স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অগ্রাধিকারযোগাযোগের স্বচ্ছ পথলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk972 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর কেন রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ যাচাই করি আর স্থানীয় আইনের আওতায় সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় সবুজ আইকন চাপুন — আমাদের এজেন্ট তখনই সাড়া দেবে আর আপনার তথ্য অনুরোধ যাচাই করে এগিয়ে নেবে।
ইমেইল সহায়তা support@tk972 ঠিকানায় লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান — সেখানে গোপনীয়তা পছন্দ, কুকি সেটিংস আর তথ্য অনুরোধ ফর্ম পাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি bKash, Nagad আর Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংবেদনশীল। তাই প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করি আর সার্ভারে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স আর খেলার ইতিহাস এনক্রিপটেড ডেটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা যায় আর বারবার লগইন না করতে হয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার — সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান আর আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং আর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য — আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব ডেটা রাখা হয়, আর বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে।

অবশ্যই — সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ফর্ম পূরণ করুন, আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা যায় আর বারবার লগইন করতে না হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

আমরা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানিয়ে দেব — আপডেট সব সময় এই পেজে দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।